प्रबंध संचालक सिंघल ने ली मीटर रीडरों की क्लास, कहा- “उपभोक्ता सेवा सर्वोपरि
—मीटर रीडिंग का कार्य शुद्धता के साथ समय पर करने के दिए निर्देश : क्षितिज सिंघल
—भोपाल सिटी सर्किल के अंतर्गत दानिशकुंज जोन एवं विद्यानगर जोन का किया औचक निरीक्षण
भोपाल 14 अक्टूबर। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक श्री क्षितिज सिंघल ने कहा कि उपभोक्ता सेवा सर्वोपरि है और सभी श्रेणी के उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण निर्बाध विद्युत आपूर्ति के साथ ही उपभोक्ता सेवाएं प्रदान करना कंपनी की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने कहा कि मीटर रीडर रीडिंग का कार्य पूरी शुद्धता के साथ समय पर करें, ताकि उपभोक्ताओं को सटीक तथा पारदर्शी बिल मिले। यह बात मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक श्री क्षितिज सिंघल ने भोपाल शहर वृत्त के दानिशकुंज जोन एवं विद्यानगर जोन के औचक निरीक्षण के दौरान मीटर रीडिरों से कही। इस अवसर पर निदेशक (वाणिज्य) श्री सुधीर कुमार श्रीवास्तव, मुख्य महाप्रबंधक (भोपाल क्षेत्र) श्री बीबीएस परिहार एवं महाप्रबंधक शहर वृत्त भोपाल श्री प्रदीप सिंह चौहान उपस्थित थे।
प्रबंध संचालक श्री क्षितिज सिंघल ने निरीक्षण के दौरान मीटर रीडरों को निर्देशित करते हुए कहा कि उपभोक्ताओं के परिसर में स्थापित मीटर को नियमित अंतराल पर चैक किया जाए जिससे मीटर में कोई गड़बडी या छेड़छाड़ का पता लगाया जा सके तथा किसी प्रकार की गड़बड़ी पाए जाने पर तत्काल इसकी सूचना अपने वरिष्ठ अधिकारियों को दी जाए, जिससे नियमानुसार कार्यवाही की जा सके। श्री सिंघल ने कहा कि उपभोक्ताओं को उनके मीटर में दर्ज वास्तविक खपत के आधार पर ही बिल दिए जाएं, किसी भी उपभोक्ता को आकलित खपत का बिल न दिया जाए जिससे उपभोक्ताओं को मीटर रीडिंग और बिलिंग संबंधी शिकायतों का सामना न करना पड़े।
प्रबंध संचालक श्री क्षितिज सिंघल ने दानिशकुंज जोन एवं विद्यानगर जोन के मैदानी निरीक्षण के दौरान बकाया राशि वाले तथा कटे हुए कनेक्शनों की जांच की और निर्देशित किया कि यदि कोई उपभोक्ता अनधिकृत रूप से स्वयं कनेक्शन जोड़ता है तो उसके विरूद्ध नियमानुसार कार्यवाही की जाए। उन्होंने बड़े और पक्के मकानों वाले बिजली उपभोक्ताओं के परिसर का निरीक्षण करने और उनकी वर्तमान खपत के अनुसार विद्युत भार का पुन: निर्धारण करने के भी निर्देश दिए।
प्रबंध संचालक श्री क्षितिज सिंघल ने निरीक्षण के पश्चात लाइन स्टाफ के साथ बैठक आयोजित कर बिजली उपभोक्ताओं से अच्छा व्यवहार करने के साथ ही स्मार्ट मीटर के फायदों से आमजन को अवगत कराने तथा राज्य शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं जैसे 5 रूपये में नवीन कनेक्शन, प्रधानमंत्री सूर्यघर मुफ्त बिजली योजना एवं अन्य योजनाओं का लाभ अंतिम छोर के उपभोक्ताओं तक पहॅुंचाने के निर्देश दिए। इस दौरान प्रबंध संचालक ने निष्ठा रीडिंग एप, आरसीडीसी एप एवं स्मार्ट मीटर डिस्कनेक्शन / रिकनेक्शन कार्यों के संबंध में विस्तृत फीडबैक लिया। प्रबंध संचालक ने मीटर रीडिंग कार्य में शुद्धता एवं समयबद्धता बनाए रखने पर विशेष बल देते हुए निर्देशित किया कि सभी रीडिंग केसाथ आवंटित कार्यों को प्राथमिकता से समय सीमा में पूर्ण किया जाना सुनिश्चित करें। सकल तकनीकी एवं वाणिज्यिक हानियों को कम करने के लिए आवश्यक कदम उठाते हुए निरंतर उपाय किये जाएं तथा बिलिंग दक्षता में वृद्धि कर राजस्व संग्रहण को बढ़ाया जाए। स्मार्ट मीटर लगाने के लिए आमजन और उपभोक्ताओं में जनजागरूकता के लिए विभिन्न प्रयास किये जाएं और जन माध्यमों के जरिये स्मार्ट मीटर के फायदे से आमजन को अवगत कराया जाए।
